Kommunikation ist die Summe aller gegenseitigen mündlichen, schriftlichen und körpersprachlichen Signale sowie Einwirkungen, die menschliche Kontakte ergeben und die sich ausgestalten lassen.
Kenne deine Wirkung auf andere. Werde \\\"selbst-bewusst\\\".
Oeffne dich.
Meide Selbstgefälligkeit und die Arroganz der Macht.
Meide Worthülsen und Phrasen.
Unterscheide bewusst Nähe und Distanz.
Nimm deinen Partner so ernst, wie du selbst genommen werden willst.
Interessiere dich aufrichtig für deinen Partner.
Kenne deine Wertsysteme und deine Vorurteile.
Achte die unterschiedlichen Sichtweisen deiner Partner.
Trainiere Techniken, vor allem die Fragetechnik.
Interagiere offen und ehrlich.
Operiere mit allen Wahrnehmungskanälen.
Nähere dich den Partnern respektvoll.
Suche bei unterschiedl. Sichtweisen das Feld der Gemeinsamkeiten.
Kreiere Win-win-Situationen.
Uebe nach jedem Gespräch Selbstkritik.
Nimm die Vorbereitung ernst und nimm dir Zeit.
Sprich bildhaft, einfach, klar und deutlich.
Trainiere, trainiere, trainiere, wie ein Profisportler.
Quelle: \"BestSeller\" W.Berger/V.Scheitlin
